Ombudsman Riau: Masyarakat Paling Banyak Laporkan Pelayanan Pemda

KBR68H, Riau - Ombudsman Riau menyebutkan pemerintah daerah menjadi instansi yang paling banyak dilaporkan masyarakat terkait pelayanan publik.

Dari 162 jumlah pengaduan yang masuk sepanjang tahun 2013, 75 diantaranya merupakan pengaduan terhadap pelayanan pemerintah daerah kabupaten/kota. Kepala perwakilan Ombudsman Riau Ahmad Fitri menyebutkan, pemkot Pekanbaru merupakan instansi pemerintah daerah yang paling banyak dilaporkan masyarakat, yaitu sebanyak 30 aduan.

“Kami telah memilah sesuai data, khusus di Pemerintah Kota Pekanbaru, SKPD yang banyak dilaporkan adalah Disdukcapil, Kecamatan, Kelurahan, dan BPT. Kemudian Dinas Pendidikan juga merupakan institusi yang banyak diadukan,” ungkap Ahmad Fitri.

Ahmad Fitri menambahkan Selain pemerintah daerah, masyarakat Riau juga mengeluhkan pelayanan publik dari kepolisian sebanyak 29 aduan dan 19 pengaduan layanan pemerintah provinsi. Untuk Pemerintah Provinsi Riau, yang paling banyak dilaporkan masyarakat adalah pelayanan RSUD Arifin Ahmad.

Editor: Pebriansyah 'Eby' Ariefana