KBR, Jakarta- Istana Wakil Presiden membuka hari perdana program pengaduan bertajuk "Lapor Mas Wapres". Program ini dilaksanakan di Istana Wakil Presiden, Kebon Sirih, Jakarta.
Asisten Deputi Tata Kelola Pemerintahan Sekretariat Wakil Presiden, Pranggono Dwianto mengatakan, program itu merupakan instruksi langsung Wapres Gibran Rakabuming.
"Jadi sesuai dengan arahan bapak wakil presiden, saat ini telah diselenggarakan program lapor mas wapres. Di mana masyarakat, seluruh masyarakat luas bisa menyampaikan aduannya langsung ke kantor sekretariat wakil presiden," ujar Pranggono di Istana Wapres, Senin, (11/11/2024).
Pranggono Dwianto mengaku, di hari pertama pelaksanaan program tersebut, antusias warga yang menyampaikan keluhan cukup tinggi.
Dia memaparkan, mekanisme program pengaduan tersebut. Aduan itu akan dibuat laporan secara lengkap di masing-masing meja layanan untuk terima. Kemudian, dikumpulkan, sekaligus untuk proses lebih lanjut.
"Setelah lengkap dibuat laporannya, pengadu bisa kembali ke kediaman masing-masing. Sementara substansi aduan itu akan ditindaklanjuti,” ujar Pranggono.
“Secara umum tindak lanjut itu akan ada semacam pengkoordinasian di setwapres ini dengan unsur-unsur seluruh kementerian lembaga yang sesuai atau relevan dengan substansi aduan,"tutupnya.
Baca juga:
