KBR, Jakarta- Menteri Komunikasi dan Informatika Rudiantara meminta masyarakat tidak berspekulasi penyebab gangguan satelit Telkom 1. Ini disampaikan Rudiantara untuk menanggapi kabar bahwa satelit Telkom 1 hancur berkeping-keping.
Kata dia, saat ini pihak Telkom dan perakit satelit masih melakukan penyelidikan. Ia memastikan proses penyelidikan dilakukan secara transparan dan hasilnya akan dilaporkan.
"Saya minta jangan berspekulasi mengenai penyebab dari Telkom 1 kemarin. Tunggu laporan resmi. Sama seperti di Perhubungan Udara juga. KNKT akan mengeluarkan laporan. Tapi dalam hal ini nanti Telkom dan Lochkeed Martin akan menyampaikan laporan. Dan saya minta lakukan secara transparan," kata Rudiantara di Graha Merah Putih Telkom Indonesia, Jakarta Pusat, Selasa (5/9/2017)
Rudiantara optimistis pemulihan Satelit Telkom 1 akan rampung 10 September mendatang. Ia telah memantau langsung proses pemulihan layanan di Crisis Center Telkom Group.
Sementara itu Direktur Utama Telkom Alex J Sinaga memastikan target tersebut bakal terpenuhi. Kata dia, hingga saat ini proses pemulihan telah mencapai 71 persen atau 10.654 site dari total 15 ribu site. Telkom juga telah memulihkan sejumlah 7.658 site dari total 11.574 site ATM perbankan atau sekitar 66 persen.
Alex enggan mengungkapkan besaran kerugian akibat kejadian ini. Ia berdalih Telkom masih melakukan perhitungan.
"Sedang dihitung, kita masih kerja yang penting hidup dulu," kata Alex
Ditanya soal kompensasi kepada pelanggan, Alex menjawab akan melakukan pengecekan kontrak terlebih dahulu
"Nanti kita akan cek satu-satu kontraknya. Karena di kontrak berlangganannya itu ada service level guarantee," lanjut Alex.
Editor: Rony Sitanggang
